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Última actualización: 25 de septiembre de 2026
Guías (la «Plataforma») es operada por Azantara Group, S.A.S., con domicilio en Calle Saltillo S/N, Colonia Hipódromo, C.P. 06100, Alcaldía Cuauhtémoc, Ciudad de México, México («Guías», «nosotros»). Al crear una cuenta, comprar o usar la Plataforma aceptas estos Términos, la Política de Privacidad y, si eres creador, el Acuerdo de Creadores. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.
Debes ser mayor de 18 años. Si tienes 16 o 17 años solo puedes usarla con autorización de tu madre, padre o tutor, quien acepta estos Términos por ti. La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años.
Guías es una plataforma educativa que combina cursos, rutas de aprendizaje, herramientas con inteligencia artificial, certificados y un marketplace donde creadores independientes publican y venden sus propios cursos. Ofrecemos un plan gratuito y planes de pago.
Debes registrarte con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de todo lo que ocurra en tu cuenta. No puedes compartir tu acceso con terceros.
Para proteger el dinero de los creadores, algunas acciones (pedir un retiro, registrar o cambiar la cuenta de cobro) exigen verificación en dos pasos, y tras cambiar la cuenta de cobro los retiros se bloquean 24 horas. Podemos suspender o limitar una cuenta ante señales de fraude, abuso o incumplimiento de estos Términos.
Puedes eliminar tu cuenta desde Configuración. Si eres creador con cursos que ya tienen alumnos activos o con un retiro pendiente, no podrás eliminarla por tu cuenta: escríbenos para cerrar tu cuenta sin perjudicar a tus estudiantes. Conservamos los registros de pagos, comisiones y retiros que la ley nos obliga a guardar.
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Al pagar puede aplicarse una conversión a tu moneda local (por ejemplo MXN o EUR) al tipo de cambio del momento, y tu banco o proveedor puede cobrar comisiones propias.
Aceptamos tarjeta (Stripe), Mercado Pago, transferencia bancaria y criptomonedas. Los pagos por transferencia o cripto se confirman manualmente y el acceso se activa al verificarse el pago.
Suscripción Pro: se renueva automáticamente cada período (mensual o anual) hasta que la canceles desde tu perfil; conservas el acceso hasta el final del período ya pagado. No se reembolsan períodos parciales ya transcurridos, salvo cobros indebidos o errores nuestros.
Uso de la IA por plan: las funciones de IA tienen límites de uso según tu plan y están sujetas a una política de uso justo (ver sección 10).
Al comprar un curso recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder a él y verlo para tu propio aprendizaje. No puedes descargar (salvo los materiales que el curso permita descargar), copiar, revender, compartir tu acceso ni redistribuir el contenido.
Cursos: puedes pedir el reembolso completo de la compra de un curso dentro de los 7 días naturales siguientes a la compra, sin necesidad de justificarlo. Escríbenos a hola@guiasapp.com desde el correo de tu cuenta indicando el curso. Lo devolvemos por el mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles (el tiempo en que lo veas en tu estado de cuenta depende de tu banco).
Suscripción Pro: se cancela cuando quieras y no se reembolsan períodos parciales (ver sección 4).
Esta política no limita los derechos irrenunciables que la ley de tu país te otorgue como consumidor (por ejemplo, el derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea).
Los cursos oficiales de Guías los vendemos nosotros directamente. Los cursos del marketplace los crean y venden creadores independientes, y su contenido, calidad y promesas son responsabilidad del creador. Guías actúa como intermediario tecnológico: procesa el pago, entrega el acceso, calcula y paga la parte del creador y revisa el contenido antes de publicarlo, sin que esa revisión implique garantizar su exactitud, resultados o idoneidad.
Si tienes un problema con un curso del marketplace, escríbenos: intermediamos con el creador y aplicamos la política de reembolso de la sección 6. Cada creador es responsable de sus obligaciones fiscales; Guías no garantiza ganancias a ningún creador ni resultados a ningún estudiante.
Los cursos oficiales, textos, imágenes, logotipos y herramientas de Guías son de Guías o de sus licenciantes. Cada creador conserva la titularidad de su contenido y nos da la licencia descrita en el Acuerdo de Creadores.
Aviso y retiro por infracción. Respetamos los derechos de autor. Si crees que un contenido publicado en la Plataforma infringe los tuyos, escribe a hola@guiasapp.com con: (a) la obra protegida y prueba de que eres su titular o representante; (b) la dirección (URL) del contenido que la infringe; (c) tus datos de contacto; (d) una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado y de que la información es exacta; y (e) tu firma. Podremos retirar o deshabilitar el contenido mientras lo revisamos y avisaremos al creador, quien puede responder con una contra-notificación; si no se resuelve, se atiende conforme a la legislación aplicable. Los creadores que infrinjan derechos de forma repetida perderán su cuenta.
Está prohibido:
Las funciones de IA de Guías son de texto: responden preguntas sobre los cursos y sobre los temas de la Plataforma. No generan imágenes ni videos. Las respuestas se generan automáticamente, pueden contener errores y son solo orientativas: no constituyen asesoría profesional (legal, financiera, fiscal, médica ni de inversión) y no debes basar decisiones importantes únicamente en ellas.
La IA está pensada para el contenido de la Plataforma; si la usas para otros fines podemos dejar de responder. El uso está sujeto a límites según tu plan y a una política de uso justo: podemos limitar temporalmente el uso automatizado o abusivo. No escribas datos sensibles (contraseñas, números de tarjeta, información médica) en el chat.
Guías Partners (suscripción Pro): quien invita a otras personas con su enlace recibe el 50% de cada pago del plan Pro de esas personas mientras mantengan la suscripción activa. La comisión se calcula sobre el pago efectivamente cobrado.
Afiliados de cursos: el creador de cada curso decide qué porcentaje de su parte ofrece a afiliados (hasta un 80% de su parte); ese porcentaje se muestra en el curso. La comisión se paga por ventas atribuidas a tu enlace (último clic, 30 días).
No se permite el autorreferido ni el uso de cuentas falsas; las comisiones obtenidas así se cancelan y puede cerrarse la cuenta. Las comisiones quedan sujetas a los mismos plazos de disponibilidad, reembolsos y contracargos que cualquier venta.
La Plataforma se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos que sea ininterrumpida ni libre de errores, ni resultados concretos de aprendizaje o de negocio, y no respondemos por daños indirectos o consecuenciales. Nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación se limita a lo que hayas pagado a Guías en los 12 meses anteriores. Nada de esto limita derechos que la ley no permita limitar.
Puedes dejar de usar la Plataforma cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos Términos, cometan fraude o pongan en riesgo a otros usuarios; cuando sea posible avisaremos antes y explicaremos el motivo.
Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la Plataforma con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando la Plataforma después de esa fecha implica aceptar los cambios; si no estás de acuerdo, puedes cancelar y cerrar tu cuenta.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Antes de acudir a un tribunal te invitamos a escribirnos para resolver la situación de buena fe. Si eres consumidor, conservas tu derecho a acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) o a la autoridad de consumo de tu país, y a los tribunales que la ley te reconozca. En lo demás, serán competentes los tribunales del domicilio de Guías indicado en la sección 1.
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